О фабрике - Сертификаты соответствия - Рассчитать доставку

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ФАБРИКИ МЕБЕЛИ

FAQs - Часто задаваемые вопросы

Какой срок доставки товара?

Срок передачи товара с нашего склада в транспортную компания составляет от 1 до 3х дня со дня оплаты счета по Вашему заказу + время на доставку груза в Ваш город самой транспортной компании.

Для регионов центральной части Российской федерации доставка занимает около семи дней.

Какое ЛДСП используется в производстве мебели?

ЛДСП Российского производства Класс эмиссии Е1. Материал сертифицирован и соответствует  действующим нормам.

Какой срок изготовления заказа?

Практически вся представленная продукция в нашем интернет магазина есть в наличии. Мы работаем со склада и располагаем достаточно большим запасом товара.

Как узнать, что товар есть в наличии?

На каждой странице с описанием товара указана информация о наличии товара. Это строка В наличии Да/Нет.

Есть ли инструкция по сборке мебели?

Есть подробная инструкция на каждое изделие. Инструкция по сборке находится в упаковке с фурнитурой.

Что делать если возникнут вопросы по сборке мебели?

Торговая марка Линаура гарантирует высокое качество выпускаемой продукции. Если возникнут вопросы по сборке продукции Вам нужно обратиться в нашу службу поддержки клиентов по телефону 8-841-67 2-17-99 или по электронной почте linaura-mabel@yandex.ru - наши специалисты с удовольствием  ответят на Ваши вопросы.

Как убедиться в том, что Вы получили мой заказ и что он будет обработан?

После оформления заказа на сайте, на адрес электронной почты, который Вы указали, должно прийти письмо в котором должен быть счет и подтверждение того, что товар имеется в наличии на нашем складе. Это письмо и есть подтверждение факта, что Ваш заказ к нам поступил и обработан. В случае если в течении суток Вы не получили письмо, то Вам лучше обратиться к нам по телефону или электронной почте

Мне понравилась мебель, можно изменить ее размеры?

Нет, так как вся мебель, представленная в нашем интернет-магазине, серийного производства. Поэтому изменение размеров и дизайна не представляется возможным. Продажа именно серийной мебели позволяет нам предложить для Вас низкие цены.

Можно ли самостоятельно собрать купленную мебель?

Конечно, каждый товар готов к сборке и имеет подробную и понятную инструкцию. Для сборки Вам понадобится отвертка, молоток, шуруповерт (для неокторых изделий сверла на 6 и 8 мм.).

Как узнать адреса фирменных магазинов в моем городе?

Для этого Вы можете написать нам на электронную почту linaura-mabel@yandex.ru запрос с названием города. В ответном сообщении мы вышлем контактную информацию ближайшего магазина.

Как сделать заказ?

В каталоге продукции выберите понравившуюся Вам мебель. Нажмите "Добавить в корзину". Перейдите в "Корзину" и нажмите на кнопку "Оформить заказ". Заполните поля с контактной информаций (обязательно укажите адрес электронной почты). После оформления заказа на указанный адрес электронной почты придет подтверждение получения заказа и счет на оплату.

Возможен самовывоз товара с оплатой наличными при получении?

Да возможен самовывоз и оплата наличными при получении товара. Мы находимся по адресу Пензенская обл., Сердобский район, поселок Сазанье, ул. индустриальная д. 1. Рекомендуем сделать заказ до приезда, чтобы товар был для Вас в резерве. Мы работаем с понедельника по пятницу с 8ч. до 17ч. (время Московское).

Имеется ли сертификат соответствия на данную продукцию?

Да, ознакомиться с ним Вы сможете здесь.